콘텐츠 발견의 가장 빠른 길 Project Graphene 핵심 KPI는 콘텐츠에 몰입된 사용자 수의 성장이었습니다.우리는 사용자와 사용자의 취향과 맞는 콘텐츠를 빠르게 연결 시켜주면 사용자들이 콘텐츠에 몰입될 확률이 높아진다고 보았습니다그래서 사용자들이 관심사에 맞는 콘텐츠를 가장 빠르게 발견할 수 있는 경험을 만드는 데 집중했습니다 다른 OTT 서비스와 마찬가지로, 콘텐츠 탐색에서 가장 큰 과제는 사용자가 ‘재생 버튼을 누르기까지’ 망설인다는 점입니다. 시간은 소중하고, 사용자들은 재미없을지도 모를콘텐츠에 시간을 쓰고 싶어 하지 않습니다. 콘텐츠는 넘쳐나지만, 그중에서 사용자의 시간이 낭비되지 않을 콘텐츠를 고르는건 쉽지 않습니다. 콘텐츠 탐색 사용자 여정 그리고 데이터를 확인한 결과,콘텐츠에 몰입된 사용자들이 그렇지 않은 사용자에 비해 콘텐츠 상세 페이지 조회 수가 더 높았으며,이는 해당 구간을 더 자주 반복적으로 이용한다는 의미로 해석됩니다 개선 포인트 해당 구간을 좀 더 상세히 들여다 볼까요? 개선 포인트 1홈 화면 진입 시, 개인화된 추천을 통해 사용자에게 가장 적합한 콘텐츠를 빠르게 노출하는 것을 목표로 했습니다해당 영역은 머신러닝 추천 모델 고도화를 통해 해결하였습니다 개선 포인트 2콘텐츠 상세 정보를 확인하는 과정을 단계적으로 단순화해, 보다 쉽고 편리한 경험으로 개선하는 것을 목표로 했습니다 프로젝트 보러가기 개선 포인트 3사용자가 콘텐츠 정보를 확인할 때,원하는 정보를 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 개선하는 것을 목표로 했습니다 프로젝트 보러가기
